Zajištění kvality v životním cyklu produktu

Standardizovaný reklamační proces

Autor: neznámy autor
Vydavateľstvo: Česká společnost pro jakost 2010
EAN: 9788002022763

čítať viac

Tituly, ktoré ste už videli ^x

Pravda, univerzita a akademické svobody

Petr Gallus

Slon 2020 11 €

Moderní analýza biologických dat 4

Marek Brabec, Stanislav Pekár

Masarykova Univerzita 2024 19,62 €

Viac o knihe

Obecný cíl managementu reklamací, a tím také implicitní cíl reklamačního procesu popsaného v tomto návodu, je obnovit spokojenost zákazníka a minimalizovat negativní důsledky nespokojenosti jako např. migraci zákazníků, poškození dobrého jména atd.
Management reklamací zahrnuje vedle komunikace o reklamacích (odchylky od definovaných požadavků) zacházení s pozastaveným zbožím a zvláště plánování, provádění a dohled nad všemi opatřeními týkajících se reklamace, které dodavatel provedl. Přičemž analýza vad reklamovaného zboží nebo služeb zde hraje významnou roli.

VYDAVATEĽSTVO Česká společnost pro jakost

ROK VYDANIA 2010

ISBN 978-80-02-02276-3

JAZYK český

POČET STRÁN 133

VÄZBA mäkká

ROZMER 210 × 148 mm

HMOTNOSŤ 185 g

Používame cookies na zlepšenie vášho zážitku z nakupovania.

Nevyhnutné
Identifikácia vašej relácie - základná funkčnosť košíku, zážitku z prehliadania a zabezpečenie.

Funkčné
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení, aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania. Napr. vyhľadávanie alebo chat.

Analytické
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku a zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.

Marketingové
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov.

Knihy

Zajištění kvality v životním cyklu produktu

Tituly, ktoré ste už videli ^x

Pravda, univerzita a akademické svobody

Umění a kýč

Zvieracie rodinky, 3. vyd.

Moderní analýza biologických dat 4

Viac o knihe

Ďalšie tituly od autora neznámy autor

Encyklopédia poľovníctva

Phlat sport sada lapače s míčky

Adventní kalendář Princezny

Písanie hrou

Hravé úlohy školákov - pre deti 8-9 rokov

Hravé úlohy školákov - pre deti 7-8 rokov

Dixit: 8. rozšíření - Harmonies

Atlas myslivosti

Dixit 9: Anniversary (rozš.)

Dixit: 7. rozšíření - Revelations

Dixit: 5. rozšíření - DayDreams

Angličtina Business English

Košík je prázdny

Knihy

Zajištění kvality v životním cyklu produktu

Tituly, ktoré ste už videli x

Viac o knihe

Ďalšie tituly od autora neznámy autor

Košík je prázdny

Tituly, ktoré ste už videli ^x