Najlepšie vyjednávanie nie je o tom, ako druhú stranu poraziť. Je o tom, ako pochopiť ľudské správanie, pracovať s emóciami a dosiahnuť výsledok, ktorý by sa zdal nemožný. Nikdy nedělej kompromisy patrí medzi najvplyvnejšie knihy o vyjednávaní a prináša metódy overené v tých najkritickejších situáciách. Chris Voss, bývalý hlavný vyjednávač FBI, počas svojej kariéry riešil únosy, teroristické