Cieľom tohto diela je poskytnúť čitateľom ucelený pohľad na koncepciu procesného manažmentu. Publikácia prináša spracovanie viacerých oblastí súvisiacich s procesným manažmentom. Zo začiatku sa publikácia zaoberá históriou a formovaním klasického prístupu v manažmente, kriticky zhodnocuje jeho nedostatky pre súčasnú prax a popisuje vývojové etapy až po súčasnosť a nové trendy v procesnom