Kniha vychádzajúca z vedy o vzťahovej väzbe a temperamente, ktorá ponúka nový, na vzťahy zameraný prístup k zvládnutiu umenia vychádzať s náročnými ľuďmi. Stáva sa vám, že sa niekedy desíte práce, pretože nechcete čeliť ďalšej dráme s kolegom? Odchádzali ste niekedy z nepríjemného rozhovoru s pocitom, že ste ho mohli zvládnuť lepšie, keby ste vedeli, ako správne reagovať? Potom je táto