Jak funguje leadership je vaše mapa touto komplexitou. Kniha staví na více než stoletém výzkumu a propojuje ho s realitou, kterou lídři řeší den co den – od klasických teorií vedení přes důvěru, emoce, změnu a krize až po témata, o kterých se běžně nemluví: moc, narcismus, psychopatie na vedoucích pozicích. Přečtete-li si ji, pochopíte: co skutečně určuje, jak vedete druhé, proč stejný
Jak se odlišit od stovek ostatních obchodníků? Jak se při oslovení potenciálního klienta vyhnout odmítnutí? Jak argumentovat a změnit odmítnutí v souhlas? Jak zaujmout klienta a udržet si jeho pozornost? Jak pochopit klientovy potřeby a připravit pro něj prezentaci na míru? V knížce získáte jednoduchý a skutečně osvědčený návod, jak komunikovat a pracovat s klientem od prvního kontaktu až do