Monografia stručne popisuje najdôležitejšie činnosti, s ktorými sa stretávajú nielen pracovníci leteckých dopravcov, ale aj cestujúca verejnosť. Zaoberá sa problematikou rezervovania a predaja leteckej dopravy, podmiekami prepravy cestujúcich, batožiny a nákladu. V súčasnej dobe rozvoja turistiky, kedy mnohí ľudia cestujú za oddychom využívajúc leteckú dopravu, znalosti o svojich povinnostiach,