Koľkí z nás začínajú pravidelne konverzáciu výrazmi ako „prepáč, že ťa ruším“, alebo „ukradnem ti iba chvíľu“? Zdanlivo neškodné, zdvorilé frázy, v ktorých sa v skutočnosti skrývajú kognitívne pasce ničiace efektivitu. To isté platí pre určité frázy a ustálené slovné spojenia, ktoré počúvame od detstva – „ak to neurobíš, maminka bude smutná“, „no a čo, že to chceš, vieš, čo všetko by som chcel ja