Efektivní vyjednávání vede ke stabilním partnerstvím. Efektivní vyjednávání pomáhá oběma stranám dosáhnout vyšších cílů, než k jakým by dospěly samostatně. Efektivní vyjednávání umožňuje organizacím vyhnout se nákladným konfliktům. Autorka v této knize představuje jednoduchou a účinnou metodu vyjednávání, kterou lze uplatnit jak při osobních setkáních, tak při virtuálních