Umíte skutečně naslouchat, nebo jen čekáte, až budete moci mluvit? Naslouchání není jen pasivní příjem informací: je to biologicky i psychologicky náročný proces, který vyžaduje vnímání, pozornost, empatii a v neposlední řadě i konkrétní komunikační dovednosti. Monografie Marie Herynkové a Jany Marie Havigerové propojuje teorii aktivního naslouchání v tradici Carla Rogerse se současnými