Současná doba klade vysoké nároky na profesní i klíčové kompetence všech odborníků, kteří při výkonu svých profesních rolí využívají mediaci jako přístup a mediační techniky jako nástroj efektivního zvládání a řešení konfliktních situací. Ať už mediaci aplikují z hlediska obchodního, občanského, rodinného nebo pracovního práva, nebo z hlediska sociálního či psychologického poradenství.