Kvalita zdravotnej starostlivosti je podmienená nielen materiálnym a technickým zabezpečením zdravotníckeho prostredia, ale aj profesionálnym správaním manažérov v zdravotníckych nelekárskych povolaniach. Toto je navonok dobre sledovateľné vonkajším sociálnym okolím. Jeho zásadnou súčasťou je komunikácia. Je iba málo činností manažéra, v ktorých by komunikáciu neuplatňoval. Prelína sa takmer vo
Pacient spravidla nemá problémy s komunikáciou, pretože jeho komunikačný štýl sa zásadné nelíši od toho, čo si osvojil a používal pred chorobou. Sestra však v prístupe k pacientovi nevystačí s komunikačnými spôsobmi používanými vo vlastnom osobnom živote. Je nevyhnutné, aby si profesionálne komunikačné praktiky cielene osvojila. Komunikačná spôsobilosť predpokladá: Zvládnutie teoretických
V ošetrovateľstve je komunikácia neodmysliteľnou súčasťou procesu poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti. Táto kniha predstavuje praktickú rovinu, pričom teoretickým východiskom je učebnica Komunikácia v ošetrovateľstve. Jej úlohou je pomôcť pri osvojení si efektívnych komunikačných stratégií. Obsah: Úvodná inštruktáž k praktickým komunikačným cvičeniam Sociálna komunikácia Neverbálna