Komunikace je základem mezilidských vztahů, osobních i pracovních. Nová knížka z oblíbené řady „třicetiminutovek do kapsy“ nám radí, jak vést plodnou diskusi. Měli bychom vystupovat přátelsky, a přesto s pevnou vůlí, důvěřovat svým pocitům a zachovat si pozitivní naladění i v případě, že se partner uchýlí k neférovým argumentům.
